安心して活動するための守秘義務と行動ルール

ボランティア活動の基本方針と役割

社会貢献活動におけるボランティアの役割

探偵興信所一般社団法人では、高齢者の詐欺被害防止や地域防犯、子どもの安全、インターネット被害の予防などを目的とした社会貢献活動に、ボランティアの協力を取り入れています。主な活動は、当法人が作成した防犯情報や啓発動画のSNSでの周知、病院・福祉施設などへの啓発資料の配布です。資料の配布は施設側の了承を得たうえで行い、参加者には事前に案内した範囲で協力していただきます。一人ひとりが正しい防犯情報を広めることで、地域の被害防止につなげることを目指しています。

法人スタッフとの役割分担

社会貢献活動の企画・運営、啓発資料の作成、発信内容の確認、関係機関との調整は、当法人のスタッフが担当します。ボランティアは、スタッフから案内された活動内容や方法を確認し、決められた範囲で協力する役割です。活動内容の変更や新たな協力先への働きかけなどは、自己判断で進めず、事前にスタッフへ確認してください。また、個別の被害相談や専門的な判断はボランティアの担当範囲には含まれません。法人スタッフが運営上の責任を持ち、ボランティアが安心して参加できるよう役割を明確にすることを基本方針としています。

ボランティア活動で禁止される行為

個別相談・調査・捜索などの禁止

当法人のボランティア活動は、防犯情報の周知や啓発資料の配布を目的としており、探偵調査や個別の問題解決を担当するものではありません。DV・ストーカー被害などの個別相談、行方不明者の独自捜索、不審者の追跡、加害者への接触、個人情報の収集などは禁止しています。活動中に困りごとの相談を受けた場合も、独自に調べたり、解決を約束したりせず、法人スタッフへ報告してください。善意であっても、専門的な判断や危険を伴う行動は、本人や周囲の安全を損なうおそれがあります。緊急性がある場合は、警察などの公的機関への連絡を優先してください。

無断行動・勧誘・私的利用の禁止

ボランティアは、当法人が事前に確認した活動内容と範囲を守って行動する必要があります。病院や福祉施設などへの資料配布では、施設側の了承を得ることが前提です。また、当法人の名称や活動実績を利用した個人的な宣伝、商品・サービスの勧誘、寄付金の独自募集などは禁止します。SNSで情報を発信する場合も、未確認の情報を当法人の公式見解として掲載したり、許可なく法人を代表して発言したりしないでください。新しい活動の提案や協力先からの依頼があった場合は、必ず法人スタッフに確認し、承認された範囲で対応してください。

守秘義務と個人情報の管理

活動中・活動終了後の守秘義務

ボランティア活動では、協力施設や関係者から知り得た情報を適切に管理し、秘密を守ることが重要です。当法人では、活動開始前に守秘義務に関する説明を行い、同意書を取り交わしたうえで登録します。活動中に知った個人情報や施設内部の情報、関係者とのやり取りなどを、許可なく第三者へ伝えたり、活動以外の目的で利用したりすることは禁止します。また、ボランティア登録を終了した後も、活動を通じて知った秘密を守る必要があります。情報の取り扱いに迷った場合は、自己判断せず法人スタッフに確認してください。

個人情報・写真・動画の取り扱い

SNSでの情報発信や啓発資料の配布では、個人情報が意図せず外部に伝わらないよう注意が必要です。活動中に知った氏名や連絡先、施設利用者の情報を無断で記録・収集したり、写真や動画を許可なく撮影・公開したりすることは禁止します。活動報告に写真などを使用する場合は、関係者の了承を得るとともに、法人スタッフによる確認を受けてください。また、当法人から提供された資料やデータは、指定された目的に限って使用し、無断転載や第三者への提供を行わないでください。写真の背景や位置情報から個人や施設が特定される場合もあるため、公開前の確認が欠かせません。

活動中の報告・連絡とトラブル対応

判断に迷った場合の報告・連絡

ボランティア活動中に判断に迷うことがあれば、無理に対応せず、法人スタッフへ連絡してください。例えば、施設から予定外の資料配布を依頼された場合や、活動中に個別の被害相談を受けた場合などです。事前に決められた活動範囲を超える依頼については、その場で引き受けず、スタッフに確認することが基本です。また、活動内容の変更や施設からの要望についても、情報を共有してください。判断に迷ったときに相談できる体制を大切にし、ボランティアが一人で責任を抱え込まない活動を目指します。

事故・トラブルが発生した場合の対応

活動中に資料の紛失、個人情報の誤送信、不適切なSNS投稿、施設とのトラブルなどが発生した場合は、事実関係を速やかに法人スタッフへ報告してください。問題を自分だけで解決しようとしたり、関係者へ独断で説明したりすると、状況が複雑になるおそれがあります。スタッフが状況を確認し、必要な対応を判断するため、発生日時や内容、現在の状況を分かる範囲で伝えてください。事故やトラブルを隠したり、報告を遅らせたりすることは、被害の拡大につながる場合があります。身の危険や犯罪被害が発生している場合は、自身の安全を確保し、緊急時には110番などの公的機関への連絡を優先してください。

安全で信頼されるボランティア活動のために

ルールを守りながら社会貢献に参加すること

探偵興信所一般社団法人では、防犯情報の周知や啓発資料の配布を通じて、地域の安全を支えるボランティア活動を進めていきます。活動に参加する際は、守秘義務や個人情報の保護、決められた活動範囲を守ることが何より大切です。法人スタッフが企画・運営・管理を担当し、ボランティアの皆さまには安心して取り組める範囲で協力していただきます。一人ひとりが責任ある行動を心がけることが、協力施設や地域の方々からの信頼につながります。活動内容やルールを十分に理解したうえで、身近な社会貢献活動にご参加ください。

•  社会貢献担当
  社会貢献活動・ボランティア案内
  探偵興信所一般社団法人では、高齢者の見守りや行方不明者家族の支援、防犯・安全啓発など、調査の経験を生かした社会貢献活動を行っています。参加方法や連携内容を確認し、ご自身に合った関わり方をご検討ください。
•  ボランティア担当
  活動現場からの案内
  活動は調査で培った地域情報や見守りのノウハウを生かしながら、無理のない範囲で参加いただけます。初めての方にも事前の説明を行いますので、安心してご参加ください。