LINEから気軽に相談できる使い方をご案内

LINE相談を利用する方法

公式LINEを友だち追加する

LINE相談を利用する場合は、まず探偵興信所の公式LINEを友だち追加します。当サイトに掲載されているLINE相談ボタンやQRコードから公式アカウントへ進み、そのまま友だち追加することで相談を始められます。電話で話すことに抵抗がある方や、相談したい内容を文章で整理しながら伝えたい方にも利用しやすい相談方法です。

スマートフォンではそのままLINEを開く

スマートフォンで当サイトを見ている場合は、LINE相談の案内から公式LINEへ進み、友だち追加を行います。追加後はトーク画面から相談内容を送信できます。友だち追加をしただけで相談内容が送信されるわけではないため、まず登録してから落ち着いて相談内容を整理することもできます。すぐに詳しい事情を書く必要はなく、相談したいことを簡単に伝えるところから始めてください。

パソコンからはQRコードを利用する

パソコンで当サイトを利用している場合は、画面に表示されているLINEのQRコードをスマートフォンで読み取り、公式LINEを友だち追加します。登録後はスマートフォンのLINEから相談できます。相談先を間違えないよう、当サイト内から公式LINEへ進むことをおすすめします。LINE上で似た名称のアカウントを検索して登録するのではなく、サイト内の案内からアクセスすると確認しやすくなります。

LINEで相談するときに伝える内容

最初は相談したい内容を簡単に伝える

LINE相談では、最初から詳しい事情をすべてまとめて送る必要はありません。何について困っているのか、何を確認したいのかを簡単に伝えるところから始めてください。浮気、人探し、家族の問題、金銭トラブルなど、相談したい内容が分かれば、相談員が状況に応じて必要なことを確認します。文章をうまくまとめられない場合でも、分かる範囲から送っていただけます。

分かる範囲で状況や時系列を整理する

いつ頃から問題が起きているのか、どのような出来事があったのか、相手との関係や現在の状況などを伝えていただくと、相談内容を整理しやすくなります。日時や場所が分からない部分があっても問題ありません。情報がそろっていないからといって、相談前に無理に調べたり、相手へ確認したりする必要はありません。現時点で分かっていることを順番に伝えてください。

写真や資料は必要な範囲で送る

相談内容によっては、写真、メッセージのやり取り、書類などが状況を確認する参考になる場合があります。ただし、最初から大量の資料を送る必要はありません。まず相談内容を伝え、必要に応じて相談員から案内を受けてください。資料を送る場合は、相談に関係するものを選び、送信前に内容を確認することが大切です。

相談の目的もあわせて伝える

事実を確認したい、探偵調査が必要か知りたい、料金の目安を確認したいなど、相談する目的が決まっている場合はあわせて伝えてください。目的が分かることで、必要な案内を受けやすくなります。まだ依頼するか決めていない場合でも問題ありません。まず状況を整理したいという段階からLINE相談を利用できます。

LINE相談を利用するときの注意点

通知画面に相談内容が表示されないか確認する

LINE相談では、スマートフォンの設定によって、受信したメッセージの一部がロック画面や通知画面に表示される場合があります。家族や周囲の人に相談内容を見られたくない場合は、相談を始める前にLINEや端末の通知設定を確認しておくことが大切です。特に、浮気や家族問題など周囲に知られたくない内容を相談する場合は、メッセージ内容を表示しない設定に変更するなど、利用環境を整えてください。

共有している端末や連携端末に注意する

家族と共有しているスマートフォンやタブレット、パソコンなどでLINEを利用している場合は、相談履歴を第三者に見られる可能性があります。また、複数の端末でLINEを利用している場合は、別の端末から内容を確認できることもあります。相談していること自体を知られたくない場合は、自分だけが確認できる端末や利用環境で相談するようにしてください。

必要以上の個人情報を最初から送らない

LINE相談を始める段階では、自分や相手の氏名、住所、勤務先などの情報をすべて送る必要はありません。まずは困っていることや確認したい内容を伝え、必要な情報については相談の流れに応じて確認していきます。相談内容と関係のない個人情報まで送らないことも、安全にLINE相談を利用するためのポイントです。

写真や資料は送信前に確認する

LINEでは写真や画像を手軽に送信できますが、選択するファイルを間違えたり、相談と関係のない人物や情報が写り込んだりすることがあります。写真、メッセージ画面、書類などを送る場合は、送信前に内容を確認してください。相談に必要か分からない資料については、先に相談内容を伝えたうえで、送付が必要か相談員へ確認することもできます。

緊急性が高い場合はLINEだけで対応しない

LINEは自分のタイミングで相談できる便利な方法ですが、送信後すぐに返信を確認できるとは限りません。身の危険が迫っている場合や、犯罪、事故、DV、ストーカーなどで緊急の安全確保が必要な場合は、LINEの返信を待たず、警察や必要な緊急窓口への連絡を優先してください。状況に応じて、電話などほかの相談方法と使い分けることが大切です。

LINE相談に関するよくある質問

LINE相談を安心してご利用いただくために

自分のペースで相談内容を整理しながら利用できます

LINE相談は、電話では話しにくい内容でも、文章にしながら自分のペースで相談できる方法です。友だち追加後は、まず困っていることや確認したいことを簡単に伝えるところから始められます。最初から詳しい情報や資料をすべて用意する必要はありません。相談内容がまとまっていない場合でも、分かる範囲から伝えていただければ、必要な内容を順番に整理できます。一方で、LINEは通知画面や共有端末などから相談内容を見られる可能性もあるため、利用前に端末の設定や送信内容を確認することが大切です。探偵興信所一般社団法人では、LINEからの無料相談を受け付けています。電話での相談が難しい方や、まずは文章で相談したい方は、ご自身が利用しやすい環境からご相談ください。

•  記事作成者
  調査員K
  この記事を書いたのは、調査を担当しているK調査員です。探偵業年の監修者の元、ユーザーの皆さんにとって有益な情報をわかりやすく提供できるよう情報作成を行なっています。
  記事作成者プロフィール
•  栗山弁護士
  弁護士アドバイス：探偵に依頼する際には以下の点に注意して有効的な活用をしましょう。
  ・目的を明確にする：調査の目的を具体的に伝えることで、探偵が適切な調査方法を選択しやすくなります。
  ・証拠の使い道を考える：収集した証拠がどのように法的に利用できるか、事前に弁護士と相談しておきましょう。法的に有効な証拠の収集を重視できるでしょう。
  ・定期的な進捗確認：調査の進捗状況を定期的に確認し、必要に応じて調査の方向性を修正することが効果的です。担当者とコミュニケーションを密に取ることが重要です。
•  カウンセラー柴田
  記事監修
  この記事の監修は、カウンセラー柴田（有資格）が行いました。まずは行動を確認し、事実を知ることによって気持ちの整理をすることができます。心の問題の解決にもやはり事実が必要です。