当サイトを安全・快適に利用するための推奨環境

当サイトを利用するための推奨ブラウザ環境

最新のブラウザでの利用を推奨しています

当サイトは、スマートフォン、タブレット、パソコンなどからご利用いただけます。ページを正常に表示し、相談フォームや各種ボタンなどの機能を問題なく利用するため、Google Chrome、Safari、Microsoft Edgeなどの主要ブラウザは、できるだけ最新のバージョンでご利用ください。古いブラウザや更新されていない端末では、ページの一部が正しく表示されなかったり、ボタンが反応しなかったりする場合があります。

スマートフォンやパソコンの設定もご確認ください

当サイトの一部の機能では、JavaScriptやCookieを使用しています。ブラウザ側でこれらの機能を無効にしている場合、フォームの入力やページ内の機能が正常に動作しないことがあります。ページがうまく表示されない場合は、ブラウザを再読み込みし、設定やアップデート状況をご確認ください。改善しない場合は、別のブラウザや端末からアクセスすることで利用できる場合があります。

LINE相談を利用する際の確認事項

LINEアプリを利用できる状態か確認する

当サイトでは、LINEを利用した相談窓口をご案内しています。スマートフォンから利用する場合は、LINEアプリがインストールされ、正常に起動できる状態であることをご確認ください。アプリや端末のOSが古いままの場合、リンクを開けない、画面が正しく表示されないなどの不具合が起こることがあります。利用前にLINEアプリと端末の更新状況を確認しておくと安心です。

共有端末では通知や履歴の表示に注意する

家族や職場などで共有している端末からLINE相談を利用する場合は、通知内容やトーク履歴が第三者の目に触れる可能性があります。相談内容を知られたくない場合は、通知設定や端末のロック状態を確認し、できるだけご自身だけが利用できる端末からアクセスしてください。LINEが開かない場合は、ブラウザを変更するか、別の相談方法を利用することもできます。

安全に利用するためのセキュリティ上の注意点

端末やアプリを最新の状態に保つ

当サイトを安全に利用するため、スマートフォンやパソコンのOS、ブラウザ、LINEなどのアプリは、できるだけ最新の状態に保つことをおすすめします。古いバージョンを使い続けると、セキュリティ上の問題が残ったままになるほか、ページや相談機能が正常に動作しない場合があります。更新通知が表示されている場合は、内容を確認したうえで適切にアップデートしてください。

共有端末や公共の通信環境では入力内容に注意する

家族や職場で共有しているパソコン、公共施設などの端末を利用すると、閲覧履歴や入力内容が端末に残る場合があります。また、不特定多数が利用するWi-Fiでは、通信環境にも注意が必要です。相談内容や個人情報を入力する場合は、できるだけご自身で管理している端末と信頼できる通信環境をご利用ください。利用後は必要に応じて画面を閉じ、端末を第三者が操作できない状態にしておくことも大切です。

不審な案内や外部サイトには注意する

当サイトを利用している途中で、不自然な広告や見覚えのないサイトへの移動、個人情報やパスワードの入力を求める表示が出た場合は、そのまま操作を続けないでください。リンク先や表示内容に不安を感じたときは、一度ページを閉じ、公式サイトから改めてアクセスすることで誤操作を防ぎやすくなります。安全に利用できる環境を確認したうえで、相談フォームやLINEなどの各機能をご利用ください。

正常に利用できない場合の確認方法

表示や操作に問題がある場合は利用環境を確認する

ページが崩れて表示される、ボタンが反応しない、相談フォームを送信できない、LINEが開かないといった場合は、まずブラウザや端末の状態をご確認ください。ページの再読み込み、ブラウザやアプリの更新、通信環境の確認を行うことで改善する場合があります。一時的な不具合であれば、ブラウザを閉じてから再度アクセスする方法も有効です。

解決しない場合は別の相談方法をご利用ください

利用環境を確認しても改善しない場合は、別の端末やブラウザを利用するほか、ほかの相談方法を選ぶこともできます。当サイトでは複数の相談方法をご案内しているため、一つの方法が利用できない場合でも、別の窓口からご相談いただけます。操作上の問題があるときは無理に何度も入力を繰り返さず、利用しやすい方法をお選びください。

•  記事作成者
  調査員K
  この記事を書いたのは、調査を担当しているK調査員です。探偵業年の監修者の元、ユーザーの皆さんにとって有益な情報をわかりやすく提供できるよう情報作成を行なっています。
  記事作成者プロフィール
•  栗山弁護士
  弁護士アドバイス：探偵に依頼する際には以下の点に注意して有効的な活用をしましょう。
  ・目的を明確にする：調査の目的を具体的に伝えることで、探偵が適切な調査方法を選択しやすくなります。
  ・証拠の使い道を考える：収集した証拠がどのように法的に利用できるか、事前に弁護士と相談しておきましょう。法的に有効な証拠の収集を重視できるでしょう。
  ・定期的な進捗確認：調査の進捗状況を定期的に確認し、必要に応じて調査の方向性を修正することが効果的です。担当者とコミュニケーションを密に取ることが重要です。
•  カウンセラー柴田
  記事監修
  この記事の監修は、カウンセラー柴田（有資格）が行いました。まずは行動を確認し、事実を知ることによって気持ちの整理をすることができます。心の問題の解決にもやはり事実が必要です。