スマートフォンから迷わず利用するための案内

スマートフォンで当サイトを見る基本操作

メニューから必要なページへ進めます

スマートフォンでは、パソコンと画面の見え方が異なります。当サイトでは、画面上部のメニューから調査項目、料金、相談窓口などの各ページへ進めます。スマホ画面では情報を一度に表示しすぎず、必要な項目を順番に確認できる構成になっています。初めて利用する方も、まずメニューを開いて目的に近い項目を選んでください。

文字が見づらい場合は画面を拡大できます

文字や画像が小さく感じる場合は、スマートフォンの拡大機能や文字サイズ設定を利用できます。無理に小さな文字を読み続ける必要はありません。年齢や視力にかかわらず、ご自身が見やすい大きさに調整して利用してください。画面の確認が難しい場合は、電話など別の方法で案内を受けることもできます。

リンクやボタンは内容を確認してから操作する

ページ内のリンクや相談ボタンをタップすると、関連ページや相談窓口へ移動できます。誤って別のページへ進んだ場合でも、ブラウザの戻る操作で前の画面へ戻れます。操作を急がず、ボタンの名称や案内内容を確認しながら進めることで、スマートフォンからでも必要な情報を探しやすくなります。

スマホから相談窓口を利用する方法

電話・LINE・Webフォームから選べます

スマートフォンからは、電話、LINE、Webフォームなど、ご自身が利用しやすい方法で相談できます。すぐに話したい場合は電話、文章で相談内容を整理したい場合はLINEやWebフォームなど、状況に合わせて選ぶことができます。一つの方法に決める必要はなく、利用しやすさを優先してください。

LINEならスマホからそのまま相談できます

LINE相談は、スマートフォンから公式LINEを友だち追加し、そのままメッセージを送って利用できます。電話では話しにくい内容や、時間をかけて文章で伝えたい相談にも向いています。最初から詳しくまとめる必要はなく、困っていることを簡単に伝えるところから始められます。

LINE相談の使い方を見る

操作が難しい場合は別の方法へ切り替えられます

フォーム入力が難しい、画面操作に時間がかかるといった場合は、無理にスマートフォンだけで進める必要はありません。途中で電話相談へ切り替えるなど、ご自身が利用しやすい方法を選ぶことができます。相談方法に迷った場合も、使いやすい窓口からご連絡ください。

スマホで入力・送信するときの注意点

入力内容は送信前に確認する

WebフォームやLINEで相談内容を入力する際は、送信前に文章や連絡先を確認してください。スマートフォンでは入力候補や自動変換によって、意図しない文字が入ることがあります。氏名、電話番号、メールアドレスなどに誤りがないか確認してから送信することで、連絡の行き違いを防ぎやすくなります。

写真や資料の選び間違いに注意する

スマートフォンから写真や画像を送る場合は、選択した内容を一度確認してから送信してください。相談に関係のない写真や、第三者の個人情報が写っている画像を誤って送らないよう注意が必要です。特に複数の画像をまとめて選択する場合は、送信前の確認を忘れないようにしてください。

送信が完了したか画面で確認する

通信環境が不安定な場所では、フォームやメッセージの送信が完了していない場合があります。送信後は、完了画面や送信済みの表示を確認してください。送信できたか分からない場合は、同じ内容を何度も送る前に、画面の表示を確認することをおすすめします。

スマホから安心して当サイトをご利用いただくために

無理なく使える方法でご利用ください

当サイトは、スマートフォンからでも調査内容や料金、相談方法などを確認し、そのまま相談窓口をご利用いただけます。パソコンがなくても、サイトの閲覧から相談までスマートフォンだけで進めることができます。一方で、文字が見づらい、入力が難しい、目的のページが見つからないといった場合は、無理にスマホだけで操作を続ける必要はありません。電話やLINEなど、ご自身が使いやすい方法へ切り替えることもできます。サイト全体の探し方や利用方法を確認したい場合は、当サイトの使い方もあわせてご覧ください。

当サイトの使い方を見る

•  記事作成者
  調査員K
  この記事を書いたのは、調査を担当しているK調査員です。探偵業年の監修者の元、ユーザーの皆さんにとって有益な情報をわかりやすく提供できるよう情報作成を行なっています。
  記事作成者プロフィール
•  栗山弁護士
  弁護士アドバイス：探偵に依頼する際には以下の点に注意して有効的な活用をしましょう。
  ・目的を明確にする：調査の目的を具体的に伝えることで、探偵が適切な調査方法を選択しやすくなります。
  ・証拠の使い道を考える：収集した証拠がどのように法的に利用できるか、事前に弁護士と相談しておきましょう。法的に有効な証拠の収集を重視できるでしょう。
  ・定期的な進捗確認：調査の進捗状況を定期的に確認し、必要に応じて調査の方向性を修正することが効果的です。担当者とコミュニケーションを密に取ることが重要です。
•  カウンセラー柴田
  記事監修
  この記事の監修は、カウンセラー柴田（有資格）が行いました。まずは行動を確認し、事実を知ることによって気持ちの整理をすることができます。心の問題の解決にもやはり事実が必要です。