無料相談に関するよくある質問

無料相談に関する不安・心配Q&A

Ｑ：身バレしたくないのですが、匿名で無料相談をしてもらうことは可能ですか？

Ａ：無料相談は、匿名や仮名でのご相談が可能です。また、守秘義務があるため相談内容が外部へ漏れる心配もありません。しかし、ご契約時は本人確認が必要なため匿名でのご依頼はできません。身バレの心配がある方も主義義務によって守られますのでご安心ください。

Ｑ：無料相談と書かれていても結局はお金がかかるということはありませんか？

A：無料相談自体は完全無料でご利用いただけます。実際に調査依頼の申し込みをされない限りは料金が発生することはありませんのでご安心ください。ただし、相談時にやむを得ない事情や都合があり担当者に指定場所まで来てほしいという依頼があった場合には、交通手段によっては交通費を頂く場合もあるため事前にお電話かメールでご確認ください。もちろん交通費の説明も直接伺う前に行い、双方納得の上で相談に伺います。

Q：相談後にしつこく契約を迫られることはありますか？

A：無料相談のみの利用で、依頼されない場合でもしつこく契約を迫るなどは一切致しませんのでご安心ください。契約の強要や強制は一切行いません。ご自身がしっかりと納得した上で委任契約を交わしましょう。

Ｑ：個人情報や相談内容が外部に漏れることはありますか？

A：守秘義務により守られています。相談時から調査中、調査終了後も依頼人や対象者の情報は守られます。不安なことがある場合は担当者へご相談ください。

Ｑ：他社で相談したら依頼を断られたのですが、こちらに相談しても意味ありますか？

Ａ：他社で断られた内容でも対応可能な場合もあります。ご相談内容を確認したうえで調査可能か否かの判断をさせていただき、調査が可能な場合は適切な方法をお伝えいたします。

Ｑ：異性には相談しづらい内容なのですが担当者の性別指定は可能でしょうか。

Ａ：同性の相談員を指定することが可能です。同性にしか話せない悩みや問題、同性だから共感できる内容ももちろんあるかと思います。ご希望の場合は、相談内容を話す前に電話口の担当者にお伝えいただくか、メールの場合はその旨を記載してください。

Q：相談内容がまとまっていなくても無料相談を利用できますか？

A：はい、ご利用いただけます。現在起きていることや困っていること、確認したいことなど、分かる範囲でお話しください。相談内容を伺いながら状況を整理し、探偵調査が必要な場合には、考えられる調査方法などをご案内します。

無料相談に関する詳細情報Q&A

Q：無料相談時に必要な情報や持ち物はありますか？

Ａ：無料相談時には、調査を行う相手（対象となる人物）の氏名、住所、勤務先、移動手段、スケジュールなど、できる限り知っている情報をお持ちください。現在ご自身がお持ちの情報から調査を開始していくため、情報によって提案する内容や方法が変わってきます。

Q：無料相談ではどのような話ができるのですか？

Ａ：無料相談では、現在抱えている問題や悩みについての解決方法、解決までに必要な調査内容、調査にかかる日数や時間、調査費用（見積り）、調査後のアフターケアなどのお話が可能です。

Q：どのような方法で無料相談を利用できますか？

A：無料相談は、電話・LINE・Zoom・Google Meetなどを利用してご相談いただけます。相談方法によって利用手順が異なるため、ご自身が利用しやすい方法をお選びください。

Ｑ：無料相談は何回まで受け付けてくれますか？

Ａ：無料相談は何回でも受け付け可能です。もし、複数回の無料相談において指定の場所まで相談員に来てほしいという訪問依頼がある場合には、交通費を頂く場合もあるため最初の相談時にご確認ください。

Ｑ：出張相談は受け付けていますか？また費用はかかりますか？

Ａ：出張相談は受け付けております。ご相談者の状況に合わせ訪問いたしますので、お気軽にお申し付けください。交通手段にもより異なりますが、交通費を頂く場合もございますのでご確認ください。身体的な事情や環境的な事情だけではなく、ご自身が他社の探偵につけられている可能性がある場合など、危険性やリスクが伴う場合には事前に相談時にも悟られないような形の相談形式をセッティングします。探偵だからこそ行えることです。お気軽に問い合わせください。

Ｑ：相談室は子連れOKですか？

Ａ：お子様を連れてのご相談も可能です。相談室は、完全個室となっています。また、お子様に限らず配偶者や家族、親族の同席も可能ですので相談時にご確認ください。

Ｑ：本人の代わりに無料相談を受けることは可能ですか？

Ａ：代理人として無料相談を受けることも可能です。その場合には、ご本人より相談内容やお持ちの情報、調査の目的などをご確認のうえご相談ください。

Ｑ：無料相談の面談は予約が必要ですか？

Ａ：無料相談の面談利用は必ず事前予約が必要です。まずはお電話かメールでお問合せください。

Ｑ：相談時に見積もりはもらえますか？

Ａ：はい。無料相談時に見積もりを作成し、お渡しすることが可能です。

Ｑ：リモートでの無料相談は受け付けていますか？

Ａ：対応可能です。事前に担当者と日時設定をしていただく必要があるため、リモートご希望の際はお申し付けください。

Ｑ：耳が聞こえないのですが筆談で対応してもらえますか？

Ａ：もちろん対応可能です。探偵興信所では、聴覚などに障がいがある方でも安心してご利用いただけるよう、様々なサービスを提供しています。面談時の筆談はもちろん、LINEでのチャット相談、電話での相談時には「電話リレーサービス」という公共サービスの推奨も行っています。お気軽にお申し付けください。

•  記事作成者
  探偵S
  この記事を書いたのは、探偵業界年の探偵Sがこれまでの依頼や調査経験を活かして、ユーザーの皆さんにとって有益な情報をわかりやすく作成しています。
  記事作成者プロフィール