信頼できるかを判断できる情報を公開しています

当法人が信頼性を公開する理由

信頼できるかを利用者自身が確認できるようにします

探偵へ相談する際は、料金や広告だけでなく、どのような法人が運営し、どのような基準で調査や相談対応を行っているのかを確認することが大切です。探偵興信所一般社団法人では、信頼性を言葉だけで伝えるのではなく、法人情報、探偵業の届出、運営方針、情報管理など、利用者が確認できる情報を公開することを重視しています。相談先を選ぶ際の判断材料としてご確認いただけます。

透明性のある運営を信頼につなげます

調査の方法や料金、契約条件、個人情報の管理などが分からないままでは、安心して相談することは難しくなります。当法人では、適法調査、受任基準、相談者保護、料金や契約に関する方針を明確にし、必要な情報を公開しています。利用者が事前に内容を確認し、納得したうえで相談や依頼を判断できる環境を整えることが、信頼につながると考えています。

探偵業の届出と法人情報を明確にしています

探偵業の届出を行い法令に沿って運営しています

探偵業を営むためには、営業所ごとに所在地を管轄する公安委員会への届出が必要です。当法人では、必要な届出を行ったうえで探偵業務を運営しています。探偵業の届出は、利用者が相談先を確認する際の基本的な判断材料の一つです。ただし、届出があることだけで信頼性が決まるものではないため、実際の調査方針や契約内容、情報管理なども含めて確認することが大切です。

運営主体が分かる法人情報を公開しています

安心して相談先を選ぶためには、誰がサイトや相談窓口を運営しているのかを確認できることも重要です。当法人では、一般社団法人としての法人概要、所在地、運営に関する情報などを公開しています。運営主体を明確にし、利用者が必要な情報を確認できる状態にすることも、透明性のある運営の一つだと考えています。

届出だけでなく日々の適正な運営を重視します

探偵業の届出は適正な運営の出発点であり、それだけで十分というものではありません。当法人では、探偵業法をはじめとする関係法令を守り、契約前の説明、秘密保持、調査資料の管理などを含めた運営体制を整えています。届出の有無だけでなく、実際にどのような基準で調査や利用者対応を行っているかまで確認することが重要です。

適法な調査と明確な受任基準を定めています

法令に沿った方法で調査を行います

探偵調査では、必要な情報を確認する場合でも、どのような方法でも許されるわけではありません。当法人では、探偵業法をはじめとする関係法令を守り、尾行、張込み、聞き込みなど適法な方法を用いて調査を行います。不法侵入、不正アクセスなど、第三者の権利を侵害する方法による情報収集は行いません。

依頼目的を確認し受任の可否を判断します

相談を受けた際は、何を確認したいのかだけでなく、調査結果をどのような目的で利用するのかも確認します。犯罪、ストーカー、嫌がらせ、差別などにつながる目的の依頼は受任しません。依頼者の希望だけで判断するのではなく、調査の必要性や適法性、人権への配慮を含めて受任の可否を判断することを基本としています。

できない調査も明確にしています

信頼性を保つためには、対応できることだけでなく、対応できないことを明確にすることも重要です。当法人では、違法な目的や方法につながる調査を断り、適切な範囲で事実確認を行う方針を公開しています。調査の適法性や受任判断について詳しく知りたい方は、以下のページをご確認ください。

適法調査方針について詳しく見る

相談者の情報と調査データを適切に管理します

相談内容や個人情報の秘密を守ります

探偵への相談では、家族関係、交友関係、勤務先、連絡先など、他人に知られたくない情報をお預かりする場合があります。当法人では、相談や調査を通じて知り得た情報を適切に管理し、正当な理由なく外部へ漏らさないことを基本としています。相談段階でお預かりした情報についても、必要な範囲で慎重に取り扱います。

調査データへのアクセスを適切に管理します

調査に関して作成・取得した資料には、対象者や関係者の個人情報が含まれることがあります。そのため、誰でも自由に確認できる状態にはせず、業務上必要な範囲で管理します。情報を集めることだけでなく、保管、閲覧、提出、廃棄まで適切に管理することが、探偵業務の信頼性につながると考えています。

調査終了後の情報管理にも配慮します

調査が終了した後も、取得した情報を必要なく保有し続けたり、別の目的へ利用したりすることは適切ではありません。調査資料やデータの不正利用、漏えい、目的外利用を防ぐため、保管から廃棄まで管理することが重要です。当法人の具体的な管理方針については、以下のページでもご案内しています。

データ管理・報告書管理体制

料金・契約・相談対応の透明性を大切にしています

料金や契約条件を事前に分かりやすく説明します

探偵への依頼では、調査内容だけでなく、料金や契約条件を事前に理解できることも信頼性を判断するうえで重要です。当法人では、調査内容、期間、料金、支払い時期、追加費用が発生する条件、解除に関する事項などを契約前に説明し、内容を確認していただいたうえで判断できるようにしています。分からない点を残したまま契約を進めることはありません。

不要な調査や強引な契約を勧めません

相談内容を確認した結果、探偵調査を行う必要がない場合や、警察、弁護士、行政機関などへの相談が適している場合もあります。当法人では、契約を成立させることを優先せず、相談者にとって必要な対応を整理することを大切にしています。その場で契約を急がせたり、必要性の低い調査を追加したりすることを前提とした対応は行いません。

相談から契約まで判断できる情報を公開しています

料金や契約について不透明な部分が多いと、相談者は安心して依頼を判断できません。見積りの内容や追加料金、契約条件について確認できないまま手続きを進めることは、後の認識違いや料金トラブルにつながるおそれがあります。当法人では、相談者が内容を理解し納得したうえで判断できるよう、料金や契約に関する方針を公開しています。

当法人が契約前に説明する内容や、相談者が納得してから契約を判断できるようにする考え方については、以下のページでも詳しくご案内しています。

契約前説明について

確認できる情報を積み重ね信頼につなげます

信頼性は一つの要素だけで決まるものではありません

探偵業の届出があること、法人情報を公開していること、適法な調査を行うこと、情報を適切に管理すること、料金や契約条件を分かりやすく説明することは、いずれも信頼性を判断するための大切な要素です。探偵興信所一般社団法人では、これら一つひとつを運営の基本として整え、利用者が確認できる形で公開することを重視しています。信頼は、安心という言葉だけで得られるものではありません。当法人では、調査方針、受任基準、人権への配慮、情報管理、料金や契約に関する考え方を明確にし、相談前から確認できる環境を整えています。利用者自身が情報を確認し、納得したうえで相談先として判断できることが、当法人が考える信頼性の証明です。

•  記事作成者
  調査員K
  この記事を書いたのは、調査を担当しているK調査員です。探偵業年の監修者の元、ユーザーの皆さんにとって有益な情報をわかりやすく提供できるよう情報作成を行なっています。
  記事作成者プロフィール
•  栗山弁護士
  弁護士アドバイス：探偵に依頼する際には以下の点に注意して有効的な活用をしましょう。
  ・目的を明確にする：調査の目的を具体的に伝えることで、探偵が適切な調査方法を選択しやすくなります。
  ・証拠の使い道を考える：収集した証拠がどのように法的に利用できるか、事前に弁護士と相談しておきましょう。法的に有効な証拠の収集を重視できるでしょう。
  ・定期的な進捗確認：調査の進捗状況を定期的に確認し、必要に応じて調査の方向性を修正することが効果的です。担当者とコミュニケーションを密に取ることが重要です。
•  カウンセラー柴田
  記事監修
  この記事の監修は、カウンセラー柴田（有資格）が行いました。まずは行動を確認し、事実を知ることによって気持ちの整理をすることができます。心の問題の解決にもやはり事実が必要です。