誰でも利用しやすいWebサイトを目指しています

当サイトのアクセシビリティへの考え方

誰もが必要な情報にたどり着ける環境を目指しています

当サイトでは、年齢や障がいの有無、利用する端末にかかわらず、必要な情報や相談窓口へできるだけ迷わず進める環境づくりを重視しています。高齢の方、視覚に障がいのある方、目の見えない方、スマートフォンの操作に不慣れな方など、それぞれの利用環境に配慮しながら情報を提供することを基本的な考え方としています。サイトの操作だけを前提とせず、利用しにくい場合には別の相談方法を選べるようにすることも大切な対応の一つです。

サイトだけでなく相談から調査後まで配慮します

アクセシビリティへの配慮は、Webサイトの見やすさや操作性だけにとどまりません。相談時には、利用者が内容を伝えやすい方法を確認し、必要に応じて電話や文章によるやり取りなどを選べるようにしています。また、調査結果をお伝えする際も、利用者の状況に応じて内容を理解しやすい方法を検討し、必要な情報が伝わることを大切にしています。相談から調査、その後の案内まで、一人ひとりが利用しやすい形を考えながら対応します。

文字や画面を見やすく利用するために

文字の大きさや画面表示を調整して利用できます

文字が小さく感じる場合や画面が見づらい場合は、スマートフォンやブラウザの拡大機能を利用して表示を調整できます。年齢や視力、利用している端末によって見やすい大きさは異なるため、ご自身が確認しやすい表示に変更してご利用ください。スマートフォンからでも主要な情報や相談窓口を確認できるよう、画面サイズに合わせた表示を基本としています。

目の見えない方や画面を読みづらい方にも配慮します

目の見えない方や、画面上の文字を読むことが難しい方についても、サイトの画面操作だけで情報確認を完結させる必要はありません。電話など、音声で内容を確認できる方法を利用しながら、必要な情報や相談内容をご案内します。ご本人が利用しやすい方法を確認し、無理に画面を操作したり文章を入力したりすることを求めない対応を大切にしています。

操作しにくいときは別の方法を選べます

スマートフォンの操作やフォーム入力が難しい場合は、無理にサイト上だけで手続きを進める必要はありません。電話やLINEなど複数の相談方法から、利用しやすい方法を選ぶことができます。情報を確認しづらい、入力方法が分からないといった場合も、その状況に合わせて案内を行います。

自分に合った方法で相談・報告を受けられます

相談方法は一つに限りません

相談は、電話、LINE、Webフォームなどから利用しやすい方法を選べます。文章入力が難しい方は電話を利用し、電話で話しにくい方はLINEなどを活用することができます。年齢や障がいの有無にかかわらず、ご本人が内容を伝えやすい方法を選べることを大切にしています。サイトの操作が難しい場合も、無理にWeb上だけで相談を完結させる必要はありません。

必要に応じて相談時の伝え方にも配慮します

目の見えない方や文字を読むことが難しい方、聞き取りや文章入力に負担を感じる方など、利用しやすい方法は一人ひとり異なります。相談時に利用しやすい伝達方法を確認し、できる限り内容を理解しやすい形でご案内します。必要に応じて、ご家族などのサポートを受けながら相談を進めることも可能です。障がいなどをお持ちの方への相談対応については、専用ページでも詳しくご案内しています。

障がいなどをお持ちの方へ

調査結果をお伝えするときも分かりやすさを重視します

アクセシビリティへの配慮は、相談を受け付けた時点で終わるものではありません。調査後に結果をお伝えする際も、利用者の状況に応じて、内容を理解しやすい伝え方を検討します。資料を見ることが難しい場合などは、必要な情報がきちんと伝わる方法を確認しながら対応します。相談から調査結果の確認まで、安心して利用できる環境づくりを続けています。

サイト利用に関するよくあるご質問

誰でも利用しやすい環境づくりを続けています

利用する方に合わせた対応を大切にします

当サイトでは、高齢の方、障がいのある方、目の見えない方、スマートフォンの操作に不慣れな方など、さまざまな利用環境を想定しながらアクセシビリティへの配慮を進めています。大切なのは、すべての方に同じ方法を求めるのではなく、一人ひとりが利用しやすい方法で必要な情報や支援につながれることです。サイトの閲覧や入力が難しい場合は、電話やLINEなど別の方法を選ぶことができます。また、相談時だけでなく、調査を進める際や調査結果をお伝えする場面でも、利用者の状況に応じた分かりやすい案内を心がけています。探偵興信所一般社団法人では、相談から調査後まで、誰もが安心して利用できる環境づくりを継続していきます。

•  記事作成者
  調査員K
  この記事を書いたのは、調査を担当しているK調査員です。探偵業年の監修者の元、ユーザーの皆さんにとって有益な情報をわかりやすく提供できるよう情報作成を行なっています。
  記事作成者プロフィール
•  栗山弁護士
  弁護士アドバイス：探偵に依頼する際には以下の点に注意して有効的な活用をしましょう。
  ・目的を明確にする：調査の目的を具体的に伝えることで、探偵が適切な調査方法を選択しやすくなります。
  ・証拠の使い道を考える：収集した証拠がどのように法的に利用できるか、事前に弁護士と相談しておきましょう。法的に有効な証拠の収集を重視できるでしょう。
  ・定期的な進捗確認：調査の進捗状況を定期的に確認し、必要に応じて調査の方向性を修正することが効果的です。担当者とコミュニケーションを密に取ることが重要です。
•  カウンセラー柴田
  記事監修
  この記事の監修は、カウンセラー柴田（有資格）が行いました。まずは行動を確認し、事実を知ることによって気持ちの整理をすることができます。心の問題の解決にもやはり事実が必要です。