探偵興信所の面談サポートについて

 

 

探偵興信所は誰でも利用可能

悩みを抱える皆さんが安心して利用できる環境作り

探偵興信所は、誰でも利用できる環境作りに努めています。悩みや問題は生活していれば誰でも抱えるものです。しかし、仮に難聴などの障がいをお持ちの方が相談利用や探偵調査を利用したくても、方法がない場合は解決することができません。私たちは、このような障がいをお持ちの方でも安心して利用できる環境作りに努め、誰でも安心して利用できるよう様々なサポートを行っています。障がいがあるから、と解決を諦める必要はありません。誰もが悩みや問題を解決する権利を平等に持っているからです。

 

難聴などの障がいをお持ちで電話相談が難しい方

探偵興信所では、難聴などの障がいをお持ちの方で電話相談の利用が難しい場合でも、利用していただけるよう、メール相談やLINE相談を行っています。テキストベースの相談が可能なため、お電話が難しい場合でも問題なくご相談いただけます。メール、LINEどちらも２４時間無料でご利用可能です。

 

 

 

メール相談	メールでの相談の場合は、お問合せフォームより必要事項を入力いただき送信してください。送信後、専門の担当者が確認した後、48時間以内には返答させていただいています。入力した相談内容や個人情報は全て暗号化されており、社外に漏れることはありませんのでご安心ください。相談内容はできるだけ詳しく記入していただいほうが、返答もスムーズとなります。※ページ下のメールフォームから

 

LINE相談	メールアドレスをお持ちでない方やメールのやり取りが不憫な方は、LINEでの相談もお受けしています。探偵興信所の公式LINEアカウントを開設しており、こちらも相談無料でご利用いただけます。相談内容をご入力後、自動回答が流れますが、その後専門の担当者が確認し、LINEにてやりとりをさせていただきます。LINEアカウントをお持ちの方はLINE相談もご利用ください。

 

 

 

障がいをお持ちの方で電話で相談したい方

電話リレーサービスのご案内

メールやLINEの文章では伝えづらい、ご自身の言葉で相談したいという方にご利用いただける公共のインフラサービスをご紹介します。「電話リレーサービス」といって、聴覚や発語に困難のある方と聴覚障がい者等以外の人の会話を通話オペレーターが「手話」または「文字」と「音声」を通訳するものです。電話で即時双方向につながることができるため、急を要する場合やすぐに連絡をしたい際にも便利なサービスです。

 

 

電話リレーサービス概要	総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関一般財団法人日本財団電話リレーサービス

 

※電話リレーサービスの利用には登録が必要です。登録方法は電話リレーサービス公式ホームページをご確認ください。

 

 

面談時の相談方法

面談における筆談等での相談

メールやLINE、電話等で相談した後、更に詳しいお話や見積を希望される方には予約制の面談を行っています。相談室での面談を希望される方は相談室までお越しいただきます。また、ご自身の不調や外出できない事情があるなどで相談室までお越しいただけない方には、出張相談もお受けしています。ご自宅や近隣のカフェ等でも可能です。面談では、実際に担当者が筆談によって相談をお伺いします。紙に書くことはもちろん、PCやスマホでのタイピングによる筆談も可能です。ご希望の相談方法があればお伝えください。探偵興信所では、これまでも何度も筆談による相談をお受けしています。ご利用が不安に感じている方は事前にお知らせください。皆さんが安心して相談できるよう、私たちも出来る限りのサポートを行います。

 

面談時の補助犬同伴について

補助犬の同伴可能

探偵興信所の相談室は、盲導犬、介助犬、聴導犬などの補助犬と一緒にお越しいただくことが可能です。相談者にとっても、補助犬にとっても安心できるよう、室内まで一緒に同伴していただけます。もし相談室に来社する際にお手伝い等が必要な場合はスタッフがサポートします。その他不安な点や心配なことがあればいつでもお気軽にお問い合わせください。

 

 

 

 

みんなに優しい相談室

探偵興信所では、悩みや問題を抱える誰もが安心して利用できる環境作りに努めています。時代の変化とともに、LINEや電話リレーサービスなどのツールが利用可能になり、これまでは相談したくてもできなかった方たちからの相談も増えてきたのが現状です。私たちも時代の変化に合わせ、誰もが安心して利用できる相談室にしたいと考えています。利用者からの声を真摯に受け止め、可能な範囲で反映させることや、よりよいサービスやサポートができるよう、私たちスタッフも優しい相談室作りを心掛けています。これまでは、相談したくても物理的にできなかった方たちも相談が可能になったり問題の解決が可能になるよう私たちもサポートを行っていきます。

 

 

•  記事作成者
  探偵S
  この記事を書いたのは、探偵業界２２年の探偵Sがこれまでの依頼や調査経験を活かして、ユーザーの皆さんにとって有益な情報をわかりやすく作成しています。
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