医療現場のペイシェントハラスメントを解決したい方へ

医療現場のペイシェントハラスメントについて

ペイシェントハラスメントに該当する行為

ペイシェントハラスメントは、患者が抱える精神的・身体的ストレスや、医療に対する過度な期待からくる不満やコミュニケーション不足から生まれる誤解や、社会的孤立による孤独感などによって起こってしまうと言われています。患者さん側にどのような理由があっても、あなたがハラスメントを受ける謂れはありません。以下にペイシェントハラスメントに該当する行為をまとめましたので、これらの被害を受けている場合には迅速に対応しましょう。

医療現場から寄せられる「ペイシェントハラスメント」に関する相談例

※相談例は探偵興信所（社）が収集したデータより一部内容を変更して掲載したものです。

ペイシェントハラスメントを放置するリスク

ペイシェントハラスメントを放置すると

ペイシェントハラスメントを放置すると、精神的・身体的な負担が健康被害にまで発展してしまう可能性があります。それによって、医療現場のパフォーマンスが低下し、適切な医療の提供が難しくなってしまうことも問題です。そのため、患者さんの命を守るために的確な判断と意思決定が求められる医療現場においてペイシェントハラスメントが生じた場合、迅速な問題解決が要求されます。

ペイシェントハラスメントを行われた際にできること

自分で行えること

• 証拠の収集：ハラスメントの言動や行為をスクショや録音などで記録。
• 上司・管理者へ報告：速やかに職場の管理者や上司に状況を報告し、対応を求める。
• 自己防衛：精神的・身体的負担を軽減するため、カウンセリング等を受けて、心身の健康を守る。

自分で行えない場合に利用できる場所

ペイシェントハラスメント防止に探偵が有効活用できる理由

探偵が行えること

ペイシェントハラスメント防止に探偵が有効活用できる理由は、主に証拠収集能力と状況の実態を客観的に確認することができる能力にあります。ハラスメントの被害者が直面する問題の一つに、具体的な証拠を集めることの難しさがあります。患者からのハラスメントは、口頭での暴言や日常的な行動に現れるため、証拠を確保するのが難しい場合があります。探偵は、このような場面で専門的な調査技術を活用し、写真、映像、音声記録などの形で証拠を迅速に収集することが可能です。探偵調査によって収集した証拠や情報は、法的手続きや警察への通報を行う際に役立てることが出来ます。また、探偵は医療従事者が日常業務に支障をきたさずに対策を進められるよう、迅速に調査を実施し、秘密裏に証拠を集めることができます。探偵の調査により、早期に問題解決へ向かうための確かな基盤が整い、ペイシェントハラスメントの防止や抑止に繋がるのです。

ペイシェントハラスメントを解決するために探偵を利用するメリットとデメリット

メリット

• 業務に支障をきたさずに対策の基盤を整えることが出来る。
• 専門的な知識と技術によって的確な情報を迅速に収集可能。
• 探偵が収集した証拠は法的にも有効。

デメリット

• 調査に必要な調査員の人数や日数などによって費用が変動する。
• 真実とは異なる情報の偽造・捏造などの要望にはお応えしていません。
• あらゆる差別に加担することはありません。

探偵興信所では「法人・企業向け」の調査を行っています

医療従事者が安全で安心して働ける環境を整えるためには、ペイシェントハラスメントに対する適切な対応が不可欠です。探偵による専門的な調査は、証拠収集や加害者の特定をサポートし、法的手続きや警察への通報を後押しする重要な役割を果たします。探偵を活用することによってハラスメント問題に迅速かつ効果的に対処することができ、医療現場の健全な環境を守ることができるでしょう。同様のお悩みを抱えている方は24時間無料の相談窓口をご利用ください。医療従事者が安心して働ける環境を共に作りましょう。

•  記事作成者
  探偵S
  この記事を書いたのは、探偵業界２２年の探偵Sがこれまでの依頼や調査経験を活かして、ユーザーの皆さんにとって有益な情報をわかりやすく作成しています。
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