老人ホームにおいて起きる問題と探偵利用で解決できる理由

老人ホームで起き得る問題とは

老人ホームで起き得る問題とは

老人ホームで起き得る問題や予想しない事態は、近年ニュースでも取り上げられることが多くなっていることから、老人ホームに携わる人においては非常に大きな課題や問題になっています。できれば運営側・老人ホーム内で処理できれば良いものの、解決方や然るべき対応をとれなかった場合には、公となってしまうことになります。公表されてしまえば、老人ホームにおける信用と信頼の低下、老人ホーム全体におけるイメージダウンにつながるだけではなく、事業自体に影響を及ぼすことにもなりかねません。以下は過去に起きた老人ホームにおける不正や問題が発覚したニュースです。

老人ホームに関連する事件やニュース

• 2021年7月｜2023年5月現在｜読売新聞｜掲載元：上司の女性から「ばか野郎」、叱責４～５時間…介護職員の男性が自殺
• 2022年2月｜2023年5月現在｜読売新聞｜掲載元：介護職の窃盗 後絶たず、「経済的虐待」…認知症「事前に後見人を」、発覚は「氷山の一角」
• 2023年5月｜2023年5月現在｜読売新聞｜掲載元：老人ホームの入所者３人を転落死させた元職員、上告取り下げで死刑確定

老人ホームに多い問題

• 老人ホームスタッフによる利用者への虐待
• 老人ホーム・介護職離れ
• 老人ホーム内でのいじめ
• 老人ホーム内でのパワハラや各ハラスメント
• 老人ホーム利用者からの暴力や性的嫌がらせ

老人ホームの分類について

施設群

• ケアハウス
• 軽費老人ホーム
• 養護老人ホーム
• 特別養護老人ホーム

住宅群

• 介護付き有料老人ホーム
• 住宅型有料老人ホーム
• サービス付き高齢者住宅（サ高住）
   

老人ホームからの探偵興信所に寄せられる相談例

※相談例は探偵興信所（社）が収集したデータより一部内容を変更して掲載したものです。

老人ホームにおける問題を解決するために必要なこと

老人ホームにおける問題解決は真実の解明が必要

老人ホームにおける問題解決の糸口は、事実の確認と証拠です。まずは問題となっている出来事の事実確認を行い、必要な場合には証拠を取得することで問題解決に繋がります。そのためには、然るべき方法で調べたり情報を収集する必要がありますが、間違った方法をとってしまうと違法性が疑われたり、相手がいる問題に対してはばれる可能性もあるため慎重に対応する必要があるでしょう。

老人ホームにおける問題について事実や証拠を得るための方法

老人ホームにおける問題発生時に自分・自社で行えること

老人ホームにおいて問題が発生した際、ご自身や自社で行えることはできるだけ社内で行いましょう。情報や事実の整理をはじめ、社内規定に従って問題発生時の対処を行いましょう。しかし、問題内容によってはご自身や自社では行えないことも発生します。そんな時は以下のような専門家を頼ることでスムーズな解決を望めます。

自分・自社で行えない場合に利用できる場所

老人ホームにおける探偵事務所や興信所の利用が有効な理由

探偵事務所・興信所で行えること

老人ホームにおける問題に対して探偵事務所や興信所の利用が有効な理由は、内部調査では確認できない情報が得られるということです。企業や法人の内部調査では、社内隠ぺいの可能性も否めないため事実の確認や証拠が出ないこともあります。しかし、探偵事務所や興信所を利用すれば社内事情に関わらず事実のみをお伝えすることができます。また、探偵は調査のプロでもあります。社内の調査部が早朝や深夜帯、長時間の張り込みや尾行などを行えるわけではありません。専門家を利用することは、時に費用対効果の高い結果が得られると言えるでしょう。また、顧問弁護士による法的対処を行う場合にも、弁護士より証拠が必要だと言われるケースもあります。

老人ホームが探偵や興信所を利用するメリットとデメリット

メリット

• 専門的な手法で情報を収集することができる
• 個人が調査を行う場合と比較して、より効率的に調査を進めることができる
• コストカット、時間カットに繋がる
• 自身の身元や目的を他人に知られずに調査を進めることができる

デメリット

• 費用がかかる、調査結果に関わらず調査に対する費用が発生する
• 違法性がある調査、工作行為、犯罪行為に加担する調査はできない
• 法的手続きや逮捕などの行為はできない

探偵興信所では法人・企業向け調査が可能

老人ホームにおける問題が発生した際やリスクヘッジを目的とした探偵利用は、近年珍しいことではなくなってきました。探偵興信所でも、法人・企業からのご相談、ご依頼も多く意識の変化と共に問題発生の多さも感じられます。しかし、まだまだ老人ホームにおいても探偵事務所や興信所を利用したことがない事業所も多く、対策や問題解決に利用できることも知られていません。探偵興信所では、これまでに受けたご相談、ご依頼経験を生かして法人・企業向けの調査にも力を入れています。お力になれることがあればご相談ください。

•  記事作成者
  行動調査員K
  この記事を書いたのは、行動調査を担当しているK調査員です。探偵業22年の監修者の元、ユーザーの皆さんにとって有益な情報をわかりやすく提供できるよう情報作成を行なっています。
  記事作成者プロフィール
•  栗山弁護士
  弁護士アドバイス：行動調査を探偵に依頼する際には以下の点に注意して有効的な活用をしましょう。
  ・目的を明確にする：調査の目的を具体的に伝えることで、探偵が適切な調査方法を選択しやすくなります。
  ・証拠の使い道を考える：収集した証拠がどのように法的に利用できるか、事前に弁護士と相談しておきましょう。法的に有効な証拠の収集を重視できるでしょう。
  ・定期的な進捗確認：調査の進捗状況を定期的に確認し、必要に応じて調査の方向性を修正することが効果的です。担当者とコミュニケーションを密に取ることが重要です。

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