ドラッグストアで万引きが起こったら？

ドラッグストアで万引きが起こったらどうしたらいいですか？

なぜドラッグストアで万引きが繰り返されるのか

比較的高単価で小型の商品が多い

ドラッグストアは、医薬品・化粧品・日用品といった比較的高単価で小型の商品が多く、万引き犯にとって持ち出しやすく換金しやすい環境にあります。
そのため、薬物乱用目的だけでなく、転売目的でも狙われやすいという特徴があります。さらに、陳列棚が高く死角が生まれやすいことや、繁忙時にスタッフの目が届きにくい構造も原因の一つです。初めは少額の被害でも、常習につながると経営状況に大きな打撃を与えられることもあり、初期対応の甘さが被害拡大を招くこともあります。

防犯カメラだけでは証拠にならない

多くの店舗では防犯カメラを導入しているものの、犯人がマスクや帽子で顔を隠していることも多く、映像だけでは本人の特定が困難なのが現実です。
そういった人物は、万引きの前にドラッグストアを下見していることもあり、防犯対策をかいくぐる方法を熟知しています。また、初回の被害で警察が積極的に動かないケースもあり、店舗側が泣き寝入り状態になってしまうことも少なくありません。これらの要因が重なって「どうせ捕まらない」と思わせ、諦めてしまいたくなるでしょう。しかし、その諦めこそが犯行を助長してしまう背景でもあります。

ドラッグストアの万引きに関連する事件やニュース（2025年07月23日現在）

• 2025年05月20日｜ドラッグストアで化粧品を大量万引き容疑、ベトナム人２人に逮捕状…指示役でベトナム滞在か｜掲載元：読売新聞オンライン
• 2025年02月03日｜ドラッグストアで大量万引き続発、訪日客が容疑者の被害額は１件８万８５３１円…警察庁が指針策定｜掲載元：読売新聞オンライン
• 2024年11月27日｜ドラッグストアで大量万引き、ベトナムで売りさばくグループか 本国へ送る盗品を受け取った疑い、2容疑者を逮捕｜掲載元：東京新聞

この問題を放置するリスク

万引きを「仕方ない」「小額だから」と見過ごしてしまうと、被害は雪だるま式に広がります。
問題を放置することで、万引きを許すドラッグストアだと認識されてしまいます。そうなると、常習犯が増え、スタッフのモチベーションも下がり、店舗全体の信頼性も揺らぎかねません。何よりも、「防げる犯罪を放置している」という事実が、経営にも大きなダメージを与えます。早期の記録と分析が今後の対策の土台となります。

ドラッグストアで万引きが起こった時に必要なこと

万引き被害に直面したとき、「またか…」と悔しさややるせなさに襲われるのは当然です。
ただ、怒りに任せて対処しても、証拠がなければ何も始まりません。大切なのは、冷静にいつ・どこで・何が起きたかを記録すること。特にドラッグストアは立地や商品構成の特性上、同じ犯人が繰り返す傾向があります。だからこそ、些細な違和感でも積み重ねることで、犯人特定につながる確かな材料となるのです。

ドラッグストアで万引きが起こった時にできること

自分で行えること

万引き対策を自衛的に行うには、日々の細やかな観察と、店舗スタッフ間の情報共有が重要です。
レイアウト変更やPOP設置など、工夫次第で犯行の抑止にもつながります。また、記録を取っておくことで、いざという時の証拠にもなります。防犯カメラやミラーを活用しつつ、異常に気付いたときは積極的にメモを残すよう心がけましょう。

自己調査で気を付けること・リスク

万引き犯を自分で特定しようとする際には、法的・安全面のリスクが伴います。
たとえ確信があっても、名指しやSNS投稿などは名誉毀損になる可能性も。証拠が曖昧な段階では、本人に直接問い詰める行動は逆効果です。また、スタッフの負担が過剰にならないよう配慮も必要です。冷静に証拠を蓄積する視点を忘れずに。

自分で解決できない場合に利用できる専門家

万引きの再発防止や犯人特定には、専門家の知見が非常に役立ちます。
現場の映像や状況から裏付けを取り、次の一手を導くプロの支援は、経営者・店長にとっても心強いものです。探偵は証拠収集と調査、カウンセラーはスタッフのメンタルケア、弁護士は法的手続きを的確にサポートします。問題が深刻化する前に、連携を検討しましょう。

ドラッグストアで万引きが起こったなら探偵調査が有効

探偵事務所・興信所で行えること

探偵調査を活用することで、誰が、いつ、どこで、どのように万引きを行ったのかを客観的な証拠とともに把握することが可能になります。
店内の防犯カメラ映像だけでは特定できないケースでも、人物の行動履歴や接触状況を追跡・記録することで、より明確な裏付けが得られます。また、再犯リスクや内部関係者の関与が疑われる場合でも、第三者の目で公平に調査が進められるため、感情に左右されず冷静な判断ができます。被害を繰り返さないためにも、プロの力を借りる選択は有効です。

探偵興信所を利用するメリットとデメリット

メリット

探偵調査のメリットは、再発防止と店舗スタッフの安心確保ができる点です。
万引きは一度発生すると、同じ犯人や模倣犯による繰り返しが起きやすくなります。探偵に依頼することで、犯人の行動パターンや再来店の有無など、プロの視点で継続的に調査できるのが大きな利点です。現場では見落としがちな情報を細かく拾い上げ、的確な証拠をもとに対応策を立てることが可能になります。従業員の心理的負担を軽減し、安心して働ける環境づくりにもつながります。

デメリット

探偵調査のデメリットは、現場の協力が必要になる場合がある点です。
調査の内容によっては、現場スタッフとの情報共有や、特定エリアの映像・配置変更など、一定の協力が求められることがあります。慣れない対応に戸惑うスタッフもいるかもしれません。ただしこの点は、事前に探偵側と打ち合わせを行い、最小限の負担で協力できるよう体制を整えることで解消できます。目的は店舗全体の安全確保であるため、スタッフと連携して取り組むことが解決への近道になります。

同業種からの類似依頼例

万引きの悩みはドラッグストアに限らず、コンビニやアパレルショップ、書店など小売業全般で共通して発生しています。
そのような状況下で、問題解決の一歩として探偵に調査を依頼される例は決して珍しくありません。そこでここでは、実際に探偵調査をご依頼いただいた事例をもとに、どのように万引き被害が浮上し、どのように事実が明らかになったのかをご紹介します。店舗運営に悩む責任者の方にとって、参考になれば幸いです。

【ケース1】同一人物による繰り返しの化粧品窃盗のケース

【ケース2】内部関係者の関与が明らかになったケース

よくある質問とその答え

探偵興信所の法人・企業向け調査をご利用ください

ドラッグストアでの万引きトラブルを解決するには、客観的な証拠をもとに犯人を特定することが重要です。
証拠が揃えば、再発防止やスタッフの安心にもつながります。そしてこの「犯人の特定」は、探偵調査によって実現できます。個人で解決しようとすると、証拠不足や誤認によるトラブルといったリスクもつきものです。過去の依頼人の中には、「迷っていたけど、調査して本当によかった」と安心された方もいらっしゃいます。万引き被害でお困りの店舗では、探偵調査の利用が実は少なくありません。トラブルを拡大させる前に、まずは24時間対応の無料相談をご活用ください。

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