本音調査の法的問題とリスク回避策について

探偵業法に基づく正当な調査目的の必要性

探偵が順守することを義務付けられている「探偵業法」の「第六条（※1）」では、「探偵は探偵業法やその他の法律を守り、人の生活の平穏を害したり侵害したりしてはいけない」と定められています。そのため、復讐・嫌がらせ・差別・相手への危害を加える目的、またはストーカー行為につながる目的、その他法律に違反する目的での本音調査の利用は、探偵業法「第九条（※2）」に基づいてすべてお断りしています。本音調査は「依頼人の心の平穏・心理的な解決感を得るための情報収集」に限定しています。また、同法律の「第七条（※3）」に基づき、調査結果を犯罪行為や差別、その他の違法行為に用いない旨を示す書面を交付しています。

プライバシー侵害・名誉毀損のリスク回避策

本音調査は調査対象者本人や関係者への聞き込みが中心です。探偵が聞き込みを行うことは、探偵業法の「第二条（※4）」で許可されています。ただし、どんな聞き込みをしても良い、という訳ではありません。例えば、「警察を装った聞き込み」を行うのは、「軽犯罪1条15号（※5）」の違反となります。また、「調査対象者の信用が損なわれるような事実無根の噂が生まれる可能性のある聞き込み」も、「刑法233条（※6）」の違反です。私たちは、自然な会話型の聞き込みを徹底し、なりすまし・盗聴・盗撮・不正アクセスなどの違法行為は一切行いません。また、得られた情報は依頼人の心の整理にのみ使用し、第三者に漏洩したり、SNSで拡散したりすることも一切ありません。名誉毀損のリスクについては、収集した内容を客観的に整理し、事実のみを報告することで回避しています。

ストーカー規制法との関係

ストーカー行為等の規制等に関する法律（ストーカー規制法）の「第三条（※7）」では、「ストーカー行為をして相手を不安にさせてはならない」と定められています。それでは、ストーカー行為に当たる行動とは一体何でしょうか？同法律の「第二条」をかみ砕くと、以下の行為が「恋愛感情・好意・恨み」の感情で行われ、かつ繰り返される場合に「ストーカー行為」と認定されると定義されています。

これらを踏まえると二つの理由から、探偵調査はストーカー行為に該当しないことがわかります。一つ目は、探偵は探偵業法に基づき、「適法な張り込み・聞き込み・尾行」が認められていること。二つ目は、探偵は「調査対象者に対する好意や恨み」で調査を行っていないこと。ただし、依頼人が調査後に自分で相手に接触した場合、ストーカー規制法違反となるリスクが生じます。調査対象者や依頼人を守るために、弊社では「ストーカー行為が目的の調査である」と判断した場合には、依頼をお断りしています。調査途中で発覚した場合も、即刻打ち切らせて頂いています。少しでも不安な場合には、カウンセリングなど自分の心を健康に保つ選択肢も視野に入れることをおすすめしています。

個人情報保護法の遵守

探偵業法の「第八条三号（※8）」では、その「個人情報保護法」を守ること、「第十条（※9）」では「許可なく得た情報を第三者に共有しない」こと「探偵を辞めた後も秘密を保持すること」が定められています。私たちはこれらの法律を守り、個人情報の適正な取得・利用・提供を行っています。本音調査で収集する情報は、依頼人の同意のもとで取得し、目的外利用を一切禁じています。業務の中で得た情報も、依頼人への調査報告以外の目的で使用・開示することはありません。調査終了後は、不要となった情報を適切に廃棄し、依頼人や調査対象者のプライバシー保護を徹底しています。

依頼前の確認事項

本音調査は不完全燃焼のまま残っている過去と区切りをつけるためのものです。安心安全な調査を多くの人にご利用いただけるよう、私たちは常に探偵業法を始めとした法律を遵守しています。そのために、以下の確認事項を設けていますのでご一読ください。契約時に同意いただけない場合には調査はお受けできませんので、ご了承ください。

すべての人が適法な調査が利用できるように

探偵調査に対して、法的なリスクを心配される方も多いと思います。しかし弊社では、探偵調査を利用するすべての方が、適法な調査が利用できるよう、探偵業法・個人情報保護法・ストーカー規制法などのすべての関連法令を厳格に遵守し、依頼人の心の平穏を目的とした調査を行っています。それ以外にもご不安な点がありましたら、24時間無料の相談窓口よりご相談ください。

•  記事作成者
  調査員K
  この記事を書いたのは、本音調査を担当しているK調査員です。探偵業年の監修者の元、ユーザーの皆さんにとって有益な情報をわかりやすく提供できるよう情報作成を行なっています。
  記事作成者プロフィール
•  栗山弁護士
  弁護士アドバイス：本音調査を探偵に依頼する際には以下の点に注意して有効的な活用をしましょう。
  ・目的を明確にする：調査の目的を具体的に伝えることで、探偵が適切な調査方法を選択しやすくなります。
  ・なぜ知りたいのか考える：中には、心の整理がつかず調査をしたい、と思う方もいるかもしれませんが、真実を知ったからといって相手に危害を加えるようなことは犯罪行為になりかねません。しっかりと自身で理由を考えておきましょう。
  ・定期的な進捗確認：調査の進捗状況を定期的に確認し、必要に応じて調査の方向性を修正することが効果的です。担当者とコミュニケーションを密に取ることが重要です。
•  カウンセラー柴田
  記事監修
  この記事の監修は、カウンセラー柴田（有資格）が行いました。事実を知ることによって気持ちの整理をすることができます。心の問題の解決にもやはり事実が必要です。

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