不動産業者が直面する賃貸トラブルを探偵調査で解決する方法｜探偵の調査

不動産業者が日常業務で直面する賃貸トラブルは、家賃滞納や物件の無断転貸、騒音問題など、多岐にわたります。これらのトラブルは、借主や貸主双方にとってストレスの原因となり、適切な対応を取らなければ物件の価値や業者の評判にも悪影響を及ぼしかねません。この記事では、不動産業界で頻発する賃貸トラブルと、探偵調査を有効活用して賃貸トラブルを解決する方法についてご紹介します。同様の問題に直面している不動産業者や個人にとって役立つ記事になっていますので、ぜひお読みください。

不動産業の対象となるカテゴリー

不動産売買・不動産仲介・流通・不動産管理・不動産賃貸

不動産業界で頻発する問題と探偵利用を活用して解決する方法

2024-09-10

目次: 不動産業界内で起こる賃貸トラブルとは; 不動産業界から探偵興信所に寄せられる「賃貸トラブル」相談例; 賃貸トラブルを放置するリスク; 賃貸トラブルを解決するための方法; 賃貸トラブルの解決に探偵調査利用が有効な理由; 賃貸トラブル解決のために探偵を利用するメリットとデメリット; 探偵興信所では「法人・企業向け調査」を行っています

この記事のキーポイント: 円滑なコミュニケーションを欠かさずに

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不動産業界内で起こる賃貸トラブルとは

不動産業で頻発する賃貸トラブル

不動産業で頻発する賃貸トラブルは、主に以下のようなものがあります。借主と貸主との間で発生するトラブルでは、法律的な問題やコミュニケーション不足が原因となることが一般的です。また、借主と借主同士で起こる、俗に言う近隣トラブルや騒音トラブルなども頻発しています。それらのトラブルは貸主に非がないものの、長期化してしまうと事件に発展したり、優良な入居者さんが退去してしまうこともありますので注意が必要です。

家賃滞納	家賃滞納は最も頻繁に起こり、なおかつ最も解決が困難。貸主は強制退去や賃貸契約の解除のために、法的手続きを取らなくてはいけなくなるため、解決に時間がかる。

敷金問題	修繕費や清掃費などを理由に敷金を全額返せない事に対し、不当だと感じる借主。どこまでが通常の使用による損耗で、どこからが修繕の対象となるかについて、意見のすり合わせを行う必要がある。

原状回復	退去時に、借主がどの程度まで原状回復を行う必要があるかについて、貸主と借主の間で認識の違い。契約書をきちんと確認せずにつけてしまった傷の原状回復を拒む借主も。

契約違反	ペットの飼育禁止や無断での部屋の改装やサブリースなど、借主による契約違反。

迷惑行為	深夜や早朝に大音量で音楽をかけたり、ゴミの出し方や出す時間を守らなかったり、共有スペースを私物化したりなど、他の隣人に迷惑になる行為を行う借主。

汚部屋	ゴミを捨てずに家やベランダに溜め込んでいる借主による、害獣・害虫トラブルや異臭トラブル。

はじめての方にも安心の探偵依頼を

探偵興信所一般社団法人は、はじめて探偵や興信所を利用される方に安心してご利用いただけるように、ご依頼の流れから調査内容まで分かりやすくご説明できるように心がけています。また、探偵業界全体の向上を目指し、探偵社のセカンドオピニオンとしても利用できるなど、調査依頼だけではなく誰でもお困りの際には利用できる社団法人を目指しています。

不動産業界から探偵興信所に寄せられる「賃貸トラブル」相談例

不動産業界から寄せられる「賃貸トラブル」相談の一部です。

60代男性

私の所有するアパートを30代くらいの方に貸したのですが、最近、その部屋に全く見知らぬ人が出入りしているのを見かけました。おそらく無断で転貸しているのではないかと思うのですが、確証がありません。部屋を借りた本人が住んでいるのか、それとも第三者が無断で住んでいるのかを調べていただきたいです。
50代女性

「管理しているマンションの一室で、住民同士のトラブルが頻発しています。特に、ある借主が『隣人からの騒音や嫌がらせを受けている』と何度もクレームを出していますが、隣人はこれを完全に否定しており、どちらの言い分が正しいのかが分かりません。こちらでも調査を試みましたが、証拠がないため対応に困っています。騒音や嫌がらせ行為が本当に行われているか、事実の確認と証拠収集をお願いできないでしょうか？

※相談例は探偵興信所（社）が収集したデータより一部内容を変更して掲載したものです。

賃貸トラブルを放置するリスク

賃貸トラブルを放置すると

賃貸トラブルを放置することによって、様々なリスクが生まれてしまいます。これらのリスクを避けるためにも、対処法を身につけて早期に問題を解決しましょう。

問題悪化	家賃滞納が続くと、未払い金が増え、取り戻すのが困難に。また、住民のゴミ屋敷が放置されることで、害獣・害虫の被害が広がり集合住宅全体の衛生環境が低下する。

住民の退去	騒音やゴミ出しの問題、共有スペースのルール違反などが放置されると、他の住民に迷惑がかかり、物件全体の住環境が悪化。これにより、他の住民からのクレームが増え、最悪の場合、他の住人が退去することも。

価値低下	トラブルを放置した結果、物件の管理が行き届いていないと見なされ、物件全体の価値が低下することがある。また、新しい借主を見つけるのが難しくなったり、将来的に賃料を引き下げなければならない状況に陥る。

法的処置	日本の法律では借主が強く保護されるため、個人間での解決が困難である場合、法的処置を取る必要が生じる。裁判に費用を割かなくてはいけない上に、滞納分の家賃が借主から返還されたり、ひどく汚された部屋が綺麗に戻ることは稀。

賃貸トラブルを解決するための方法

自分で行えること

トラブルの相手と冷静に話し合う。借主同士のトラブルの場合は、間を取り持って話し合いの場を設ける。
賃貸契約書を共に確認し、どちらに責任があるかを明確にする。
メッセージやメールのやり取り、トラブルの経過や内容、相手とのやり取りを記録する。
個人間で解決できない場合には専門家の力を借りる。

キーポイント

コミュニケーションが不足すると、賃貸トラブルが悪化しやすくなります。特に借主と貸主の間で情報共有ができていないと、誤解が生じたり、問題の本質が見えなくなることがあります。例えば、家賃滞納や契約違反が発生した際に、双方が話し合わないと、どちらも自分の立場だけを主張し、解決が遅れる可能性が高まります。また、早期の対話が欠けることで、トラブルが大きくなり、法的措置や深刻な対立に発展するリスクもあります。適切なコミュニケーションは、問題解決の第一歩として重要な役割を果たします。

自分でで行えない場合に利用できる場所

警察	他の入居者に対する嫌がらせ行為が報告されたら、容易に殺人事件に発展することもあるので警察に連絡しましょう。また、居留守を使われて生存確認が取れない場合にも、警察に立ち会ってもらえば開錠することが可能です。
弁護士	滞納家賃の取り立てや強制退去の施行などを行いたい場合には弁護士の介入が必要です。
探偵	探偵は、対象の人物の素性や素行、支払い能力、トラブルの実態などを調査することで、法的に有効な情報と証拠を収集することができます。

賃貸トラブルの解決に探偵調査利用が有効な理由

探偵が行えること

どのような賃貸トラブルが起こっているのかによって、どのような調査が必要になるのかは異なります。しかし、賃貸トラブルでは基本的に実態調査や身元調査、失踪人捜索などが有効になるでしょう。あなたのケースではどのような調査が当てはまるか知りたい場合には、相談窓口でお問い合わせください。

実態調査: 対象に関する実態の確認

実態調査は、問題やトラブルの事実確認を行う調査のことです。多くの場合、問題の原因追及に実態調査が利用されます。原因が特定できれば問題を解決する糸口になるため、重要となる調査といえます。
実態調査の詳細ページ

身元確認調査: 特定人物の身元に関する情報収集

特定の人物の経歴や職歴、素性など身元情報に関する情報を収集する調査です。身元確認調査は、特定の人物の偽りのない本当の姿を知るために利用されます。
身元確認調査の詳細ページ

失踪人捜索調査: 失踪人捜索に関する情報収集

失踪人捜索調査は、突然消息を絶ったり、行方不明になった人物の居場所を特定する調査です。失踪人の足取りを追うために、行動パターンや聞き込み、様々な情報を精査し、現在の居場所を探します。
失踪人捜索調査の詳細ページ

探偵調査が有効になり得る賃貸トラブル

探偵調査が有効になり得るトラブルを以下にまとめました。しかし、どのようなトラブルが起きた場合であっても、対象人物の情報と証拠の収集が何よりも重要です。探偵の調査では、トラブルの原因を明確にし、証拠を収集することで、貸主が法的対応や交渉に有利な立場を築くために役立ちます。

所在確認	家借主が家賃を滞納し、連絡が取れなくなった場合、探偵は借主の所在を確認することが可能。借主が無断で引越しをしたり、長期間留守にしている場合でも、居場所を特定できる。

事実確認	借主が契約に違反して、無断で物件をサブリースしている場合、探偵はその証拠を収集。物件に出入りする人物を監視し、借主以外の人物が常に住んでいるかどうかを確認する。また、無断転貸の状況に関する写真や映像を提供することで、貸主が法的に対応しやすくなる。

支払い能力	借主が家賃を滞納している場合、支払い能力や生活状況を調査することで、今後の対応方針を決めることが可能。探偵は、借主の勤務先や収入源、資産状況などを調査し、貸主が今後の交渉や法的手続きに向けた判断を行う材料を提供。

人物背景	新しい借主を受け入れる際やトラブルを抱える借主の背景を調査したい場合、探偵は借主の信用調査や過去のトラブル履歴を調べることが可能。起こり得るトラブルを回避したい方に役立つ。

隣人トラブル	借主が騒音問題やゴミの不適切な処理などで他の住民とトラブルを起こしている場合、探偵はその行動を記録し、証拠を収集。例えば、深夜に大音量の音楽を流している、共有スペースにゴミを放置しているなどの行為を写真や映像で記録することで、トラブルの解決に向けた行動を取る根拠を貸主に提供。

隣人トラブル

借主が騒音問題やゴミの不適切な処理などで他の住民とトラブルを起こしている場合、探偵はその行動を記録し、証拠を収集。例えば、深夜に大音量の音楽を流している、共有スペースにゴミを放置しているなどの行為を写真や映像で記録することで、トラブルの解決に向けた行動を取る根拠を貸主に提供。

違反行為確認	ペット飼育禁止にも関わらずペットを飼っている、物件を改造している、定期的に騒音を出しているなど、借主が契約内容に違反している場合、探偵はこれらの行為の証拠を収集します。隠れて行われている行為や、一時的な違反行為についても、探偵の調査で詳細な記録を得ることが可能。

賃貸トラブル解決のために探偵を利用するメリットとデメリット

メリット

調査の専門家が法的に有効な証拠を収集する
貸主が直接動かずに専門的な調査を依頼できるため、時間や労力を大幅に節約できる
借主の居住状況、行動パターン、収入源などの詳細な情報を収集できるので、複雑な問題でも適切な対応策を見つけやすくなる

デメリット

コストがかかってしまう
調査内容によってはお時間を頂くこともある
違法な要望や調査はお断りしています

探偵興信所では「法人・企業向け調査」を行っています

探偵調査を活用することで、複雑な賃貸トラブルの解決に向けて迅速かつ確実な対応が可能になります。証拠をしっかりと収集し、法的手続きを適切に進めることで、トラブルの再発を防ぐと同時に、貸主・借主双方の信頼を守ることができます。業界全体が健全な賃貸管理を目指すためには、専門的な調査を上手に取り入れ、柔軟かつ効果的な解決策を常に考慮することが重要です。弊社では、粒ぞろいの調査員による「法人・企業向けの調査」を行っています。お力になれることがあれば24時間無料の相談窓口をご利用ください。

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